FAQ
Häufig gestellte Fragen

Unsere häufig gestellten Fragen

Wir möchten Ihnen dabei helfen, sich so schnell wie möglich zu entscheiden. Deshalb haben wir einige häufig gestellte Fragen unserer Geschäftskunden vorbereitet.

Ja, unsere Rezeption ist 24 Stunden lang für unsere Gäste geöffnet.

Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:30 Uhr zum Einchecken zur Verfügung.

Ja, wir können gegen einen Aufpreis einen frühen Check-in anbieten.

Die Check-out-Zeit ist vor 11 Uhr.

Ja, wir bieten einen späten Check-out gegen einen Aufpreis an.

Ja, Sie können dies mit unserer Rezeption vereinbaren.

Ja, Sie können Ihr Zimmer gegen einen Aufpreis aufwerten. 

Ja, wenn Sie eine dieser Verbesserungen vornehmen möchten, geben Sie uns bitte 72 Stunden vorher Bescheid. 

Die Zimmer werden zwischen 10.00 Uhr und 16.00 Uhr gewartet.

Ja, wir haben einen Gepäckraum an unserer Rezeption.

Ja, wir bieten den gleichen Wäscheservice an. Die Wäsche muss bis 8 Uhr morgens in der Wochenmitte abgegeben werden.

Wir servieren Frühstück, Mittag- und Abendessen sowie Snacks in unserer Bar del Mundo. 

Nein, leider haben wir keinen Fitnessraum. 

Ja, unser Speisen- und Getränkeservice ist 24 Stunden geöffnet.

Ja.

Nein, wir bieten keinen Geldwechsel im Hotel an, aber wir können Sie an den nächstgelegenen Wechselstube verweisen.

Nein, Sie können keine Sightseeing-Touren buchen.

Ja, zu zusätzlichen Kosten.

Sie können versuchen, Ihren Aufenthalt im Hotel zu verlängern oder einen späten Check-out zu vereinbaren. 

Wir haben 11 verschiedene Arten von Zimmer. Basic Einzelzimmer, Tiny Cosy Zimmer, Charming Zimmer, Deluxe Doppel- oder Zweibettzimmer, Studio Deluxe mit Küche, Dreibettzimmer, Familienappartement mit Küche, Deluxe Zimmer mit Sauna, Appartement mit einem Schlafzimmer, barrierefreies Deluxe. 

Nein - nur Blindenhunde.

Wir bieten kostenloses Wi-Fi im gesamten Hotel und in den öffentlichen Bereichen.

Wir bieten eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung.

Ja, wir haben 1 Aufzug.

Unsere öffentlichen Bereiche sind klimatisiert, unsere Zimmer nicht.

Ja, wir verkaufen Geschenkgutscheine die für die Unterkunft oder unsere Bar del Mundo verwendet werden können. 

Alle Zimmer und öffentlichen Bereiche sind Nichtraucherbereiche.

Das Hotel verfügt über eine Tiefgarage, die je nach Verfügbarkeit genutzt werden kann und nicht im Voraus reserviert werden muss.

Sie können ein Auto bei einer der folgenden Autovermietungen in Ostende mieten

Der öffentliche Parkplatz Casino befindet sich 200 m vom Hotel entfernt. 

Ja, wir bieten Toilettenartikel an, weitere Informationen erhalten Sie an der Rezeption.

Wir bieten Seife sowie Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeiten.

Alle unsere Zimmer sind mit einer Dusche oder Badewanne ausgestattet. Familien-Apartment, Deluxe-Zimmer mit Sauna und Ein-Bett-Zimmer-Apartment haben nur eine Dusche. 

Bitte fragen Sie ein Mitglied unseres Teams an der Rezeption um Hilfe.

Die Buchung direkt auf unserer Website ist der beste Weg, um eine Reservierung vorzunehmen, und Sie erhalten die Bestpreisgarantie.

Die Preise beginnen bei 69 € für ein Einzelzimmer.

Nein, das Frühstück ist nicht im Zimmerpreis enthalten, es sei denn, Sie haben ein Paket mit Frühstück gebucht.

Ja, die Mehrwertsteuer ist im Preis enthalten. 

Eine Kredit-/Debitkarte ist erforderlich, um die Reservierung zum Zeitpunkt der Buchung zu garantieren.

Nein, es fallen keine Gebühren an.

Wir akzeptieren Bargeld, Bancontact, Maestro, VISA, Mastercard und Amex.

Ja, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen werden nicht an Dritte weitergegeben und von uns nur für den Zweck verwendet, für den Sie sie zur Verfügung gestellt haben.

Wenn es mehr als 9 Zimmer sind, bitte Kontaktieren Sie uns direkt.

Bitte E-Mail oder Anruf direkt an das Hotel.

Es ist am besten, die Anfrage bei der Reservierung, bei der Abreise oder Kontakt mit dem Hotel.

Ja, Sie können eine Buchung im Namen einer anderen Person vornehmen.

Ja, Sie müssen über 18 Jahre alt sein.

Bitte Kontaktieren Sie uns für Unterstützung.

Das hängt vom Tarif ab, aber am besten buchen Sie online auf unserer Website.

Online oder kontaktieren Sie uns, wenn Sie direkt bei uns gebucht haben.

Jeder Tarif hat seine eigenen Stornierungsbedingungen. Sehen Sie sich die Stornierungsrichtlinien für jeden Tarifplan an.

Bitte E-Mail oder Anruf direkt an das Hotel.

Sie müssen Ihre Reservierung über deren Website stornieren.

Wenn Sie nicht zu Ihrer Reservierung erscheinen, wird die angegebene Karte für die erste Nacht belastet.

Vorauszahlungen können nicht zurückerstattet werden, wenn vereinbart, wird die Anzahlung für eine zukünftige Buchung verwendet. 

Ja, wenn Sie im Voraus gebucht haben.

Ja, wir haben Familienzimmer zur Verfügung. 

Ja, wir stellen auf Anfrage ein Babybett zur Verfügung.

Ja, für Kinder unter einem bestimmten Alter gibt es ermäßigte Tarife.

Wir bieten keinen Babysitter-Service im Hotel an.

Ja, wir bieten ein Kindermenü an.

Nein.

Wir bieten ein Willkommensgeschenk und ein Brettspiel. Kinder können auch am Strand spielen.

Ja, wir haben 1 zugängliche Räume verfügbar.

Nein.

Ja.

Nein.

Ja.

Ja.

Nein.

Ja, wir haben 1 Zimmer.

Ja, aber unser Aufzug ist eher klein.

Ja, wir haben Bar del Mundo das täglich Mittagessen, Abendessen und Snacks serviert. 

Ja.

Die Bar ist 24 Stunden lang geöffnet.

Wir sind 24 Stunden geöffnet.

Nein, aber es ist wünschenswert.

Ja, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden.

Frühstück gibt es von Montag bis Freitag von 7:00 bis 10:30 Uhr und von Samstag bis Sonntag von 7:00 bis 11:00 Uhr.

Nein, wir bieten keinen Zimmerservice für das Frühstück an.

Unser Restaurant bietet ein À-la-carte-Menü und Snackoptionen.

Ja, wir bieten vegetarische Gerichte auf Anfrage an.

Ja, wenn Ihr Zimmer per Kreditkarte garantiert ist. 

Nein.

Ja, aber nur auf Anfrage.

Nein, nur über externe Partner.

Nein, wir veranstalten keine Hochzeiten oder Zeremonien.

Nein, wir haben keinen Fitnessraum vor Ort.

Die Koordinaten sind 51.2290887,2.9110697

Das Hotel ist 0,3 km vom Stadtzentrum entfernt.

Der Bahnhof ist 15 Gehminuten vom Hotel entfernt.

Wir sind 0,6 km von Einkaufsmöglichkeiten entfernt.

In der Umgebung des Hotels gibt es viel zu sehen und zu unternehmen. 

Ja, das Hotel liegt in einer sehr zentralen und sicheren Gegend.

Nein, wir bieten keine Chauffeurdienste an.

Ja, wir haben Tiefgaragenplätze gegen Aufpreis.

Nein, Parkplätze können nicht reserviert werden.

Ja, Sie können auf der Straße vor dem Hotel oder in einem öffentlichen Parkhaus in der Nähe parken. Beides ist nicht kostenlos.

Wir sind ganz in der Nähe von Strand und Casino. 

Ja, wir haben einen Blick auf die Straße hinter dem Strand. 

Der nächstgelegene Flughafen ist der Flughafen Ostende.

Das Hotel liegt 5 km vom internationalen Flughafen Ostende-Brügge und 124 km vom internationalen Flughafen Brüssel entfernt.

Nein.

Vom internationalen Flughafen Ostende-Brügge > N318.

Vom internationalen Flughafen Brüssel > E40.

Der Zug nach Ostende (direkt) und 15 Minuten zu Fuß vom Bahnhof zum Hotel.

Wir sind vollständig GDPR-konform. Bitte besuchen Sie unser Datenschutzbestimmungen Seite für weitere Informationen.